近来，一条“某途径珠宝退货率90%”的热搜引发业界热议。原因是在社会化媒体上广为流传的一张微信朋友圈截图。
截图中，一个疑似在抖音售卖的珠宝商家在朋友圈表明：“618抖音珠宝职业都被玩坏了，投了一大笔钱有点流量，过了618退货率飙升超过了90%，上来请求退货的什么理由都有。”多个广东揭阳玉石商家也透露了相关状况。
近几年爱好电商概念的兴起，让不少珠宝玉石开端注重直播电商途径。关于动辄成交额数千元、过万元的珠宝玉石卖家而言，仍必定要经过售卖低客单价产品交换高流量。电子商务途径作为出售者跨过时空的途径，让其能够时时刻刻都处于对外出售中。在出售中，由于形象、品牌、话术、规划各异，出售或许性也就比线下要来得愈加丰厚。
仅仅珠宝玉石自身便是非标产品，世界上也不存在两颗彻底相同的宝石。不管视频、直播仍是各种信誓旦旦的说辞，其实都无法保证顾客的有充沛的知情权。况且珠宝行家的话术之紧密，底子不是一般的顾客所能参透。各种定语、术语的有无，直接决议了产品价值的千差万别，比方把危地马拉翡翠直接缩成是翡翠，把“处理”说成是加工，更甭说很多的虚伪鉴定书和网址了。
珠宝职业长期存在的坏处，搬到了线上且愈加“生龙活虎”，导致的便是内行人远离，而更多外行人被招引。经过灯火、滤镜、视点，让每一颗珠宝玉石都让人心动不已。当然，为了尽最大或许防止上当本钱过高，初入行的小白也自以为“聪明”的只挑选那些几百元以下的宝玉石。为了投合这种防备心思，商家自然会要点在这些几百元等级的市场上精心打造，营建出价值上万只需一百的赔本赠送、粉丝专属的感觉。
即便如此，部分小白购买后只需较真，仍是会走上退货的路途。这一条路，相同被商家考虑得清清楚楚。因而，直播、链接、出售、发货地址的常常就不是同一家，真的要找售后就会堕入无法退货，乃至直接被闭幕粉丝群和拉黑的局势。即便向途径投诉，商家也能说是直播者个人行为，没有办法进行假一赔四，只能退款之类。
视频直播为主业的途径，其招引的主要是爱好型的激动随性消费，这就决议了顾客的辨认水平有限，也为商家的伏笔、直播的刷单发明了天然条件。至于电商网站，反而是带着清晰意图而来的，顾客有必定认知还需要深度沟通，这样的退货率就会比视频途径要低一些。
但不管是什么途径，商家盯住消费非理性时刻、全力攻取顾客浅陋的认知，然后把看似实在，其实水分极大的产品卖出去，这便是绝大部分珠宝玉石网上获客的重要途径。对此顾客最好仍是先给自己上课，避免被电商先入为主地洗脑，失去了根本判别，导致金钱和时刻的丢失。(更多新闻资讯，请重视羊城派
